运输政策
最后更新日期： 2026年 1月 1日
在 Tea Epoch，我们会细心包装并寄送每一份订单，确保您的茶品新鲜完好地送达。
1. 订单处理时间
订单将在 1–3 个工作日内 处理（不含周末及公共假期）。
订单发货后，您将收到包含物流追踪信息的确认邮件（如适用）。
2. 配送地区
我们目前支持：
✔ 马来西亚全境配送
✔ 部分国家支持国际配送（视价格与服务情况而定）
如果结账时未显示您的地区，请在下单前联系我们。
3. 运费说明
运费将在结账时根据地址和重量自动计算。
若有免运或促销活动，将在结账页面显示。
4. 预计送达时间
预计送达时间可能因您的所在地区而有所不同：
• 西马地区： 2–5 个工作日
• 东马地区： 4–7 个工作日
• 国际订单： 7–14 个工作日（视清关情况而定）
请注意，以上时间仅为预计时间，可能会因快递延误、天气状况或公共假期而有所变动。
5. 物流追踪
发货后将提供物流追踪号码。
您可通过快递公司官网查询包裹状态。
6. 海关、关税与税费（国际订单）
国际订单产生的关税、税费由买家自行承担。
Tea Epoch 不对清关造成的延误负责。
7. 地址错误与派送失败
请在结账前确认您的收货地址正确无误。
因客户填写错误地址造成的配送问题，Tea Epoch 不承担责任。
重新派送可能会产生额外费用。
8. 包裹损坏或遗失
如您的包裹在运输途中损坏或疑似遗失，请在收到后 3 天内 联系我们，并提供订单号及照片（如适用）。
9. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问，请联系我们：
电话：+60123456789
电子邮件：[您的电子邮件地址]